千千氏报道 | 千千氏获得2013新锐商业模式

2013-12-17 14:17:10

2013年12月17日,国内权威的商业模式评选——“2013(第九届)商业模式中国峰会”在北京千禧大酒店举行。
抢跑快造型千千氏获得了“新锐商业模式”奖项,“它通过免费交易、小店经营、店长输出等模式,以每年数百家店的速度抢占快造型行业,以服务模式催化销售模式,小区域高占有,成功扎根长尾市场。”主持人给所有在场嘉宾解读了千千氏的获奖理由。
一天内8店齐开、16店齐开、50店齐开,每月新开店近百家。2013年,门店单笔最高销售5万元,单店月销售数十万,全国店均业绩增长110%,全国终端零售总额超过5个亿。
从不在意商业模式的千千氏居然获得了“新锐商业模式”奖,其实,不谈商业模式并不意味着没有商业模式,其商业模式独特之处,正源于一个“新”字。

 


 

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千千氏团队参加第九届商业模式中国峰会

 

千千氏大学校长张箭林接受记者采访

 

千千氏团队参加第九届商业模式中国峰会

 

新模式

千千氏是单纯卖发饰、化妆品、彩妆,而是“一次消费、终生免费化妆盘发”。顾客买的不是某款发夹,而是漂亮的发型,以及由此带来的好心情。核心的服务是免费。

 

但是互联网时代,“免费”早已不是一个新鲜的话题,如何做到创新和颠覆呢?

 

千千氏在“免费”的基础上更进一步,即使是顾客带着别人的产品来,也免费为她提供服务。在同行业的门店里,往往是买口红就只提供口红造型,买眼影就只是提供眼影服务,或是买发饰,也是只提供一次性的造型服务,但在千千氏,顾客哪怕只买一件产品,也能享受全套造型服务,顾客纷至沓来。

 

不过这依然是一个相对容易复制的模式,而发饰行业也有像流行美这样的巨头的存在,作为后来者千千氏如何在强敌环伺的环境中破局?

 

快,抢跑、超跑、领跑成立千千氏唯一的选择。

 

在江南怀化这样的一个小县城里,千千氏在几个月内开出了60多家门店,最近的两家门店相距不过仅50米,顾客“走错路”都能走进千千氏。

 

千千氏的选址避开了城市的核心区域、繁华地段,比如城市商圈,而把目标对准了社区附近。

   

“自杀式”的密集开店不仅没有降低门店的销售业绩,反而由于实现了资源集,在核心区域产生了引爆效果。在西南、华中、华东地区,千千氏如雨后春笋般林立。速度,是千千氏“称雄”的核心武器。

 

新管理

对于千千氏而言,快是必须的,只有这样才能抢占市场,占领“制高点”。但一味的在前面“疯跑”,“后勤”跟不上,千千氏前面的成绩就会“轰然倒塌”。

 

而千千氏的“后勤”就是千千氏的超常规管理。

 

曾昭霞把千千氏的组织架构称为瀑布式管理,打破部门界限,每一位高管除了管理好自己的部门,还得转移阵地,直接到市场一线去,每个月有15~20天的时间是在一线出差中度过。传统企业的组织架构里,摆在最前线的往往是职位最低、资历最浅的员工,经验老到、能力更强的高管却处于金字塔的顶端,与一线市场脱节。

 

新生态

千千氏是做连锁加盟的企业,它打造是“家族”的连锁路线。何谓“家族式”,在公司里,曾昭霞给核心客户专门预留了办公区、休息区,你就是公司的一分子,而不只是加盟商。这样的规矩从总公司传到了各个区域的分公司,公司上下尽最大努力给加盟商一种归属感、家人感。

 

“凡是加盟千千氏的,离婚就解除合同”。

 

 

这样的家文化,也通过员工渗透到了顾客维护。终端门店的员工与消费者,一不留神就成了姐妹、干妈干女的关系。公司与加盟商、员工与顾客的情感纽带越来越紧密。

 

千千氏的加盟制度也强有力地保障了加盟商的权益。

 

在终端市场,千千氏向顾客提供的是免费化妆服务,而在组织内部,千千氏向加盟商提供的则是无尽的免费培训等服务。为了帮助加盟商快速开店,千千氏有专门的高管帮助加盟商招聘员工,帮助省代理和市代理招商,帮助加盟商选址,以及店员培训和店内运营。

 

未来,千千氏会把主要精力转向更多精细化的事情。办千千氏大学、设立千千氏研究院、打造千媛会俱乐部……曾昭霞的计划表里列了足够多的东西,有的已经在开始实施。这是一个长期持续的大工程,而以千千氏的偏执劲,一定还会创造出更多让人惊叹的纪录。

 

 

 

 

 

 

 

 
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