——千千氏董事长致全体员工的一封家书

亲爱的千千氏家人们：

    大家好！

    与往年祥和热闹的春节不同，鼠年春节因为新型冠状病毒疫情的缘故，让大家倍感焦急，也打破了我们固有的开工节奏。今年咱们这个年，都过得很特别，也很辛苦。现在处于“战疫情”的关键阶段，新型冠状病毒肺炎疫情在武汉，乃至湖北省都比较严重，在这场防疫战斗中，全国各地每一位尽心尽力坚守的千千氏人都在用实际行动为千千氏彰显着企业的社会责任感。公司很牵挂大家和大家的亲人们！在此，我谨代表千千氏集团总部全体管理层，向广大同事们、家人们表示崇高的敬意和衷心的感谢。同时，也对身处湖北及其它疫情严重地区的各区域同事表示深切的慰问。

对于我们每一位千千氏人来讲，如何在这个关键时间节点为祖国做点实质性的贡献呢？现阶段，我们必须同时打赢两场战役。第一场战役我们还在继续，防控疫情，让所有健康的家人远离病毒；第二场战役已经迫在眉睫，那就是门店需要活下去，无论是开源，还是节流，我们都需要持续努力。

• 第一,保护好自己，保护好家人，保持良好心态，“不信谣，不传谣，不造谣”，弘扬正能量，不给政府和社会添麻烦就是在给社会做贡献。

    疫情之下，千千氏总部由我（五指山）亲自挂帅，成立了防控疫情和家人帮扶特别小组，目前都在高速而有效地运转，出台各项政策帮扶每家门店。为确保复工办公环境安全，公司成立防疫物资采购工作组，专门负责紧急采购医用口罩、消毒液等关键防疫物资，为全面复工做好准备。特殊时期，防疫物资有钱都买不到，公司花重金通过国内外各种通道，为家人筹集了一批防疫物资。请有需求的加盟商家人联系供应链服务中心曾艳红(电话：18802032768)

千千氏有爱，爱在千千氏！在新冠肺炎仍在蔓延的当下，按照千基金的章程，“千基金”将给予员工本人和员工直系亲属资助保障。请有需要的家人联系千基金秘书长黄新平(电话：13903013059)。

第二，坚持学习，赋能未来。

     不少小伙伴跟我说，平时忙得团团转时，还可能盼望着假期，盼望着享受生活。但当这个“超长待机假期”来临的时候，我们发现电视不香了，手机不好玩了，自己前所未有地热爱工作，期望快些开工，因为我们所希望享受的生活，是需要成本的。

     毫无疑问，这场疫情对门店运营带来了重创。我们千千氏是服务行业，如果门店不营业，顾客不进店，也就意味着业绩的断崖式下跌。更让人焦虑的是，疫情还在持续，隔离还在进行，没有业绩，没有提成，但房租、房贷、各种生活的成本却仍在一天天地持续消耗着。疫情一定会结束，但是也许还要相当长一段时间。我们必须撑过疫情这段较长的寒夜，才能迎来光明的破晓。

    不管在什么位置、担当什么样的角色，重新去复盘、总结一下过去，找到可以提升的地方，加以改进。在疫情肆虐当中，我们看到奋战在一线可敬的“逆行者”们的身影，大家都在众志成城战疫情！在事业发展的过程中，我们也不可避免地会碰到各种各样的困难和问题，迎难而上、共克时艰是我们的必选路径！公司和我和大家是在一起的！期待在这次战疫情的过程中，能够看到我们全体千千氏家人们的良好素质、风貌与品德，让大家通过你们看到千千氏的与众不同，为企业争光、成为父母的骄傲，成为孩子的榜样！这是我对你们的托付，拜托大家了，我相信你们一定能做到！

    我看到许多千千氏家人各显神通，改变观念，想办法主动创造业绩，我们给这些拥抱变化，充满担当和勇气的家人们以最响亮的掌声。

不能开店？那就线上销售，做好活动和社群营销。运营服务中心利用社群，督导全国员工在线学习，爆款销售，为门店打开线上营收通道，让部分门店线上销售业绩近3万/天。已有多位加盟商和门店，通过社群，微信朋友圈3天完成60多万好业绩，3天4个店铺完成近14万的高业绩，非常值得所有家人们学习，公司也会组织优秀的加盟商、店长通过线上分享成功经验，让每位家人即使在家也能有丰厚的收入。从一支洗面奶，到一个套盒，我们每天每时每刻都可以开单。

不懂销售？那就学会做简单有效好执行的活动方案。加盟商、店长、管理层一定要亲自参与，亲自带队与顾客互动，带领团队活跃，吸引顾客购买，做好宣导，让团队指导做什么，怎么做，没有条件创造条件，只让员工自己做是很难出好结果的。转变思维，多学习，多尝试，快速试错迭代，找到最合适的方法，找到门店突破点，尽全力打透。

不能服务？那就抓紧培训，开发新品爆品，马不停蹄地发展线上业务。疫情期间无法开业，恰恰是最充裕的培训和学习时间。美丽学院组织了近30场培训线上培训，帮助家人们快速全面提升各项专业能力。新品爆品和线上业务也为千千氏提供了更广阔的发展空间和盈利前景。

不懂宣传？那就学习专业内容生产。短视频热潮的当下，品牌新媒体通过短

视频制作培训系列课程，带动全国千千氏家人提升社群传播活跃度。在线销售已有了良好的开端，前景无限。未来直播、抖音、小红书等等新媒体的运用，打造千万级粉丝流量池，为千千氏门店吸引源源不断的千粉到店体验。

     经过这场战役的千千氏人的凝聚力更强，将勇敢面对挑战，继续以坚毅的信念和决心，向美好的明天迈进！没有一个冬天不会过去，没有一个春天不会到来。感谢大家一直以来的互相鼓励，互相帮助，互相支持！希望所有千千氏家人提升专业能力，加强业务学习。放心吧，你们不会有太久的闲暇时间，等着年后忙得团团转，等着宅家里这么长时间的千粉排队进店，等着迎接疫情过后爆发式增长的门店业绩！

     疫情自发现以来，党中央国务院、省市县各级政府都特别重视，全国人民也是众志成城、万众一心情牵湖北、心系武汉，通过各种方式千里驰援，我们坚信我们英雄的中国人民一定在党的领导下，打赢这场没有硝烟的战争！让我们共同为武汉、为湖北祈福，祈祝疫情早退，祈愿所有参与战疫情的逆行者们平安归来！祈愿我们伟大的祖国更加繁荣富强！祝福各位亲爱的家人们：平安喜乐、幸福健康！

    千千氏有爱，爱在千千氏，

    千千氏2020，我们在一起，

    共渡难关，共赴未来。

    家人，安康！中国，加油！

千千氏1号服务员：曾昭霞

2020年2月15日