——致千千氏家人们的一封家书

亲爱的千千氏家人们：

     2020年入春一场突如其来的新冠肺炎疫情，把本该欣欣向荣，喜庆盛世的中国大地按住暂停键，交通出行暂停，商业活动暂停，禁止娱乐消遣、逛街购物......全体国人人人自危，被困家中，每天关注疫情发展、讨论防疫措施、抢购防护物资。

毫无疑问，这场疫情对实体零售业、服务业带来海啸级的冲击。对服务业来讲，不能营业，没有客流，意味着没有经营收入。但是每天巨额的运营成本仍在照常支出，亏空的早晚取决于家底的深浅。更让人焦虑的是，疫情还在持续，隔离还在进行，寒夜已至，何以破晓？

现阶段，千千氏人必须同时打赢两场战役。第一场战役我们还在继续防控疫情，让所有健康的家人远离病毒；第二场战役已经迫在眉睫，那就是门店需要经营收入，我们每家千千氏门店必须活下去。

疫情一定会结束，但是也许还要相当长一段时间。我们必须撑过疫情这段较长的寒夜，才能迎来光明的破晓。疫情之下，许多加盟商各显神通，改变观念，想办法自救，我们为这些拥抱变化，富有勇气的家人们给予最响亮的掌声。

     “让女人更美丽，让生活更美好”是千千氏的使命。在最难的时刻，也是检验我们使命坚持的时刻。从疫情开始以后，由我亲自挂帅成立了防控疫情和家人帮扶特别小组，目前都在高速而有效地运转。在我们加盟商家人和门店最困难的时候，千千氏总部筹集千万资金，推出千基金关爱、授信延期、货补资金补助、加速在线化等十大特殊时期帮扶举措，来帮助所有千千氏家人共渡寒夜。我们在一起，一定能取得战疫的胜利。

• 一、千基金关爱送温暖，千千氏待我如家人。

1. 千千氏有爱，爱在千千氏！在新冠肺炎仍在蔓延的当下，按照千基金的章程，“千基金”将给予员工本人和员工直系亲属资助保障。请有需要的家人联系千基金秘书长黄新平(电话：13903013059)。
2. 疫情期间，组织发展中心将指导各区域加盟商家人完成降本增效，薪酬控制，员工安置等从规划、法律上进行帮扶及咨询。有需求的家人请联系组织发展中心何锋发(电话：13763369338)。

• 二、授信延期，为您雪中送碳。

        对于2019年授信的加盟商家人，考虑疫情期间门店经营困难，经帮扶

特别小组研究决定，延长授信时间，在规定授信时间基础上延期2个月。

• 三、疫情防控小组防疫消毒，健康卫士在身边。

        任何时期，千千氏的使命是带给用户“健康、美丽、美好”的生活，防控疫情特别小组制定了详细全面的公司、门店疫情病毒消毒流程，门店从桌凳、美容床、护肤品外包装，到门把手、地面等等，我们都将进行严格的消毒，所有员工每天早晚都需测量体温，并进行详细登记，方方面面为您提供健康变美的环境保障。

• 四、疫情防疫物资供给，远亲不如家人。

        疫情肆略期间，防疫物资有钱都买不到，公司花重金通过国内外各种通道，为家人筹集了一批防疫物资，请有需求的加盟商家人联系供应链服务中心曾艳红(电话：18802032768)。

• 五、在线化培训，学习无处不在。

1. 美丽学院在线开课。疫情期间门店无法开业，恰恰是最充裕的培训时间。美丽学院通过线上平台，对全国店铺员工进行针对性培训，全国大大小小近百个学员群，有条不紊组织了近30场线上培训，利用特殊时期，充分帮助员工提升各项专业能力。
2. 运营服务中心在线培训。疫情期间，运营服务中心利用社群，督导全国员工在线学习，爆款销售，为门店打开线上营收通道，让部分门店线上销售业绩近3万/天。

• 六、加速在线化业务，为千千氏门店插上互联网的翅膀。

        纵观非典和肺炎疫情，受影响的都是传统线下业务。人无近忧，必有远

虑，千千氏紧锣密鼓，马不停蹄的推动线上业务发展，现已进入测试阶

段，很快就会为千千氏门店插上互联网的翅膀，带来线上业务营收。

• 七、千千氏门店新品和新品项研发支持。

        每次千千氏新品，必然会为门店带来较大的业绩增长，千千氏新品项部门和商品中心夜以继日研发，以用户驱动打造爆款，近段时间线上初试也见成效。新品咨询商品服务中心王艳(电话：13724036515)。

• 八、新媒体为门店引流，吸引千粉到店体验。

        新媒体通过线上短视频制作培训系列课程，赋能全国的家人们都能自己生产好内容，社群传播非常活跃。在线销售已有了良好的开端，前景无限。未来直播、抖音、小红书等等新媒体的运用，打造千万级粉丝流量池，为千千氏门店吸引源源不断的千粉到店体验。

• 九、货补资金补助，输血战疫。

1. 单笔订单货补1万起按5%的额度减免货款。
2. 每货补1万，赠送20个口罩。

• 十、货补资金授信支持。

        疫情期间，平均单店货补额达到2万以上可享受授信额度50%支持，授信审批流程不变，咨询请联系运营服务中心熊礼萍(电话：13926209341)。

     功不唐捐，千千氏人所有看得见看不见的努力付出，最终都会被显现和被铭记。

玉汝于成，千千氏只有不断修炼和打磨自身，跳出安逸舒适区，让“习惯面对困难”成为“习惯挑战困难”，方能春暖花开，星辰大海。

    最后，希望千千氏人加强业务学习，提升组织能力，在千千氏2020年度规划3x4工程指导下，共渡难关，做好准备迎接并抓住疫情过后爆发式增长的机会。

    千千氏有爱，爱在千千氏，

    千千氏2020，我们在一起，

    共渡难关，共赴未来。

       家人，安康！中国，加油！

                                                                   千千氏1号服务员：曾昭霞

                                                                         2020年2月13日